Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mb89

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Người chơi") và nền tảng mb89 (sau đây gọi là "mb89", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") điều hành tại địa chỉ trực tuyến mb89.tech.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do mb89 cung cấp.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân của Người dùng được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên mb89.
• Số dư khả dụng: Tổng tiền thực trong tài khoản người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được mb89 cấp cho người chơi theo các chương trình cụ thể.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra khỏi nền tảng.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của mb89.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do mb89 cung cấp bao gồm: Casino live, đá gà, nổ hũ jackpot, bắn cá, thể thao ảo và tất cả các tính năng hỗ trợ liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mb89, Người dùng đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ mb89, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Độ tuổi: Phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. mb89 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cư trú: Dịch vụ mb89 được thiết kế và vận hành hướng đến thị trường người chơi tại Việt Nam.
• Không đại diện: Phải đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không được đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp.
• Xác nhận thông tin: Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cam kết cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng mb89. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và email chính xác — phù hợp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được mb89 yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh chân dung.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP — không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho mb89 qua Live Chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đảm bảo thông tin liên lạc (email, số điện thoại) luôn được cập nhật để mb89 có thể liên hệ khi cần thiết.

mb89 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng tiền Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 2 phút sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình để nạp tiền — không được dùng tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền của tài khoản đã hoàn thành KYC được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Tài khoản thụ hưởng rút tiền phải trùng khớp với danh tính đã đăng ký trên mb89 — mb89 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• mb89 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng mb89 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống mb89 không thể hủy hoặc sửa đổi bởi người chơi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng cho mọi người chơi.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình một ván cược đang diễn ra, mb89 sẽ xử lý theo một trong hai phương án: hoàn trả toàn bộ tiền cược, hoặc ghi nhận kết quả từ dữ liệu ván chơi đã được lưu trữ trước thời điểm sự cố.
• mb89 có quyền hủy, sửa đổi hoặc giữ lại kết quả cược nếu có bằng chứng về gian lận, lỗi hệ thống hoặc hành vi vi phạm điều khoản.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trong quá trình tham gia cá cược. mb89 không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.

Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được hiển thị công khai trên trang thông tin sản phẩm tương ứng. Người chơi được khuyến khích tìm hiểu kỹ RTP và giới hạn cược trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên mb89.

mb89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, ưu đãi nạp tiền và các sự kiện theo mùa như Tết Nguyên Đán. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trước khi người chơi kích hoạt. Điều kiện vòng cược phổ biến dao động từ 20x đến 35x tùy chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trong thời hạn hiệu lực của chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện của chương trình đó quy định khác.
• mb89 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc vi phạm quy tắc của chương trình khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc tính với tỷ lệ đóng góp thấp hơn — thông tin này được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng mb89:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mượn tên người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, thuật toán hay bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống mb89 nhằm mục đích trục lợi cá nhân.
• Tham gia vào các giao dịch rửa tiền, lợi dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược theo hướng có lợi cho một hoặc nhiều bên.
• Chia sẻ, bán, chuyển nhượng tài khoản mb89 cho người khác.
• Đăng tải, truyền tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc gây hại cho cộng đồng người chơi mb89.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa người chơi và mb89. Người chơi có nghĩa vụ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng lại mật khẩu từ các nền tảng khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không đăng nhập vào tài khoản mb89 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mb89 — nhân viên mb89 sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu của bạn.

mb89 cam kết áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, lưu trữ thông tin theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện các hành vi đáng ngờ.

mb89 nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và chất lượng cao. Tuy nhiên, mb89 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố hạ tầng từ nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi sử dụng thông tin đăng nhập không an toàn hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba gặp sự cố nằm ngoài phạm vi xử lý của mb89.
• Quyết định cá cược của người chơi dẫn đến thua lỗ — mb89 là nền tảng cá cược và mọi kết quả đều có tính rủi ro.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của mb89 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

mb89 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống có thể nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi liên tục do người dùng tự cấu hình.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng để có không gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi thực hiện, tài khoản sẽ không thể khôi phục và mb89 sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng ký lại từ cùng danh tính đó.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu trữ đầy đủ để người chơi tự theo dõi và kiểm soát.

mb89 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia. Nếu bạn cho rằng bản thân hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ mb89 hoặc tham khảo các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời.

mb89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc từ chối xác minh danh tính (KYC).
• Tham gia các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ mb89. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, mb89 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng cho đến khi hoàn tất điều tra nội bộ. Nếu điều tra xác nhận vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu theo quy định tại Điều 7.

mb89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phù hợp với hoàn cảnh kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ.

Quy trình thông báo thay đổi điều khoản của mb89:

• Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo đẩy trên hệ thống trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực ghi rõ ràng.
• Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ mb89:

• Live Chat trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt — truy cập trực tiếp trên website mb89.tech
• Email hỗ trợ: [email protected]